- Chevrolet Siagakan 31 Titik Layanan Pelanggan (Customers Service Point) di sepanjang jalur mudik, yang terdiri dari 2 Titik Rest Point; 8 Emergency Road Side Assistance (ERSA); dan 21 Bengkel Siaga(Workshop on Duty) di 18 kota, tersebar di sepanjang jalur mudik di Pulau Jawa, Sumatera, Kalimantan, Bali, dan Sulawesi.
Layanan prima yang diberikan kepada konsumen diwujudkan dengan menyediakan 31 titik layanan pelanggan, diantaranya dengan mendirikan duaRest Point/Posko Siaga di jalur padat mudik dan balik di pulau Jawa yaitu di Cikampek dan Nagrek, Jawa Barat.
Tenda Siaga yang mengusung slogan, “Anda Berlibur, Kami Siaga”, akan dilayani langsung oleh teknisi handal Chevrolet yang dilengkapi dengan kendaraan Chevrolet Mobile Care pada Posko Siaga selama 24 Jam, baik untuk perbaikan, istirahat, atau konsultasi mudik/balik Lebaran 2012.
Selain itu PT GM Indonesia juga mengoperasikan delapan Emergency Road Side Assistance (ERSA) atau Layanan Bantuan Darurat - - tujuh buah ERSA yang tersebar mulai dari ujung Barat hingga Ujung Timur pulau Jawa (Merak, Sumedang, Tegal, Buntu, Tuban, Kediri, Situbondo) dan satu ERSA di kota Padang, Sumatera Barat. ERSA ditempatkan di area strategis dan ramai dilalui arus mudik dan balik kendaraan di masing-masing kota.
Terakhir, PT GM Indonesia juga menyiapkan 21 Bengkel Siaga yang akan beroperasi selama 24 jam, dan tersebar di 18 kota besar di Indonesia mulai dari Medan, Pekanbaru, Palembang, Lampung, Banten (Serpong), Jakarta (4 Lokasi), Bogor, Bandung, Cirebon, Semarang, Solo, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali (Denpasar), Kalimantan Timur (Samarinda), Kalimantan Selatan (Banjarmasin) dan Sulawesi (Makasar).
“31 titik layanan yang berupa Posko Siaga, ERSA, dan Bengkel Siaga 24 Jam Chevrolet yang beroperasi selama arus mudik dan arus balik Lebaran 2012 ini adalah merupakan bagian penting dari strategi purnajual yang saat ini terus ditingkatkan kualitasnya oleh GM Indonesia. Teknisi Chevrolet dengan kemampuan handal dan berpengalaman yang dilengkapi Chevrolet Mobile Caresiap memberikan pelayanan terbaik selama 24 jam penuh kepada pemilik mobil Chevrolet. Terlebih, letak titik-titik layanan tersebut cukup strategis dan mudah djangkau di seluruh jalur arus mudik dan arus balik Lebaran 2012,” terang Direktur Customer Care GM Indonesia, Dadan Ramadhani.
“Keseluruhan layanan prima kepada para pengguna kendaraan Chevrolet telah kami laksanakan secara konsisten sejak tahun 1996 - - selain pelayanan 24 jam selama periode Mudik Prima 2012, kami juga memberi layanan gratischeck 20 item, gratis biaya kunjungan, diskon jasa dan suku cadang 10%,” tambah Dadan.
Untuk memudahkan pelanggan mendapatkan informasi lengkap tentang Chevrolet Mudik Prima 2012 selama 24 Jam ini, Chevrolet juga menyediakan sarana akses langsung layanan bebas pulsa 24 jam yaitu 0-800-10-CHEVY (24389), Customer Assistance Center 021. 8895 5105, dan SMS Center 0811 114 5555.
POSKO SIAGA 24 Jam (15– 22 Agustus 2012 ):Nagrek : Jl Raya Nagreg KM 36, SPBU Al Ma Soem depan RM Genah Rasa 2 – 089603635555
Cikampek : RM Delima, Jl Raya Pantura - Cibanggala, Patok Beusi – 089603625555
BENGKEL CHEVROLET MUDIK PRIMA 24 Jam
No. | Nama Dealer | Kota | No. Hotline | No. Telp Dealer | |
1. | Andalan Pondok Indah | Jakarta Selatan | 021.8895 5105 | 021-7396889 | |
2. | Fontana | Jakarta Pusat | 021.8895 5105 | 021-6281147 | |
3. | Sandjungan | Jakarta Timur | 021.8895 5105 | 021-8090340 | |
4. | Citra Nusa Wahana |
| 021.8895 5105 | 021-5656791 | |
5. | Setiabudhi Bandung | Bandung | 021.8895 5105 | 022-2031395 | |
6. | Cakra Adi Mandiri | Bogor | 021.8895 5105 | 0251-8322878 | |
7. | Ladang Mustika |
| 021.8895 5105 | 0231-248039 | |
8. | Prima Autoworld |
| 021.8895 5105 | 021-5381515 | |
9. | Auto Jaya Mandiri | Semarang | 021.8895 5105 | 024-7621991 | |
10. | Auto Jaya Mandiri | Solo | 021.8895 5105 | 0271-713207 | |
11. | Sumber Baru | DIY Yogyakarta | 021.8895 5105 | 0274-563921 | |
12 | Sun Motor | Surabaya | 021.8895 5105 | 031-5036933 | |
13. | Smart Motor | Malang | 021.8895 5105 | 0341-487900 | |
14. | Prima Autoworld | Denpasar | 021.8895 5105 | 0361-8507700 | |
15. | Nusantara Autoworld | Samarinda | 021.8895 5105 | 0541-250889 | |
16. | Nusantara Autoworld | Banjarmasin | 021.8895 5105 | 0511-272112 | |
17. | Panaikang Intim Sejahtera | Makassar | 021.8895 5105 | 0411-423969 | |
18. | Vinsa Indo Sejahtera | Pekanbaru | 021.8895 5105 | 0761-47136 | |
19. | Mega Central Autoworld | Medan | 021.8895 5105 | 061-7344555 | |
20. | Surya Putra Sriwijaya | Palembang | 021.8895 5105 | 0711-519973 | |
21. | Sandjungan Trading Coy | Lampung | 021.8895 5105 | 0721-253733 |
EMERGENCY ROAD SIDE ASSISTANCE (ERSA)
No. | Kota | Alamat | No. Hotline (24 Jam) | No. Telp Dealer |
1. | Merak, Banten | Hotel Merpati, Jl Raya Merak KM 119 | 021.8895 5105 | 0254.570234 |
2. | Sumedang, Jawa Barat | Hotel Putri Mutiara | 021.8895 5105 | - |
3. | Tegal, Jawa Tengah | Plaza Hotel, Jl. Dr. Wahidin Sudiro Husodo No. 2 | 021.8895 5105 | 0283.43438333 |
4. | Buntu, Jawa Tengah | Hotel Arrya Guna, Jl. Raya Buntu Jogja KM. 1 | 021.8895 5105 | 0282.5291199 |
5. | Tuban, Jawa Timur | Purnama Hotel, Jl Semarang No. 1 | 021.8895 5105 | 0356.321550 |
6. | Kediri, Jawa Timur | Hotel Insumo Palace, Jl Urip Sumoharjo 90 Kediri | 021.8895 5105 | 1354.681888 |
7. | Situbondo, Jawa Timur | Hotel Bhayangkara, Pasir Putih | 021.8895 5105 | - |
8. | Padang, Sumatera Barat | Hotel Triyadoh, Jl. Sutan Syahrir No. 6 Silangin Atas, Padang Panjang. | 021.8895 5105 | 0752.485279 |
Tidak ada komentar:
Posting Komentar